【民生】市民服务中心周末开放 可减少等待时间

发布时间:2015-06-01来源: 东南网

5月初,位于高桥路的福州市市民服务中心全面投用,集纳了37家单位,为市民提供388项审批服务,这个“市民之家”被越来越多人知晓,工作日的日均受理量已突破6000件。但不少市民却不知道,市民服务中心周六、周日均正常开放。记者走访发现,比起工作日,周末的市民服务中心显得有些“冷清”。尤其是周日,受理量还不及工作日的一半。

有市民表示,周末可以办事是好事,应该加大宣传力度。对此,福州市行政(市民)服务中心管委会负责人表示,他们也希望更多有条件的市民能选择周末前来,使每天的受理量更加均衡,减少等待时间。

平时“热门窗口”周日即到即办

福州市市民服务中心全面开放以来,医保、社保、房屋登记、自来水、燃气、车辆等各种“家事”都可在这里申请办理。其中,出入境证件、房屋登记等窗口的受理量都比较多。

“我周日到市民服务中心办理出入境护照,原本听说这是热门窗口,肯定需要排队,但到了现场才发现,办证市民并不多,只用了10分钟左右就搞定了。”福州市民李先生对记者说,市民服务中心周末可以办事绝对是好事,但让加班的工作人员都闲着,有些浪费资源。

昨日下午3时许,海都记者在市民服务中心看到,出入境证件、房屋登记等热门窗口,几乎都不需要排队,即到即办。而整个市民服务中心,周日前来办事的市民也不多。

不少市民不知情部门也盼“升温”

昨天,记者在市民服务中心采访了几位前来办事的市民,他们均表示,没想到中心周末也正常开放,是家人或朋友告知后,才选择周末来办事的。“周末能办事确实方便很多,因为工作日市民服务中心的开放时间正好也都是上班时间,很难抽出空。”市民张女士表示。

对此,福州市行政(市民)服务中心管委会负责人表示:“这个‘市民之家’已被越来越多人知晓,工作日的日均受理量已突破6000件。但周六、周日的受理量要少很多,尤其是周日,受理量常常不足3000件。”

上述负责人说,据他们了解的情况,不少市民不知道周末正常开放,是市民服务中心周末有些“冷清”的主要原因。其实除了法定节假日,市民服务中心周末所有事项都可以办理,而且开放窗口数量不会比平时少。

“维持周末正常开放,要投入不少人力。”该负责人表示,他们也希望更多有条件的市民能选择周末前来,使每天的受理量更加均衡,以减少大家的等待时间。

(记者 王林成/文 黄孔瑜/图)