【民生】携程网及其客户端疑遭攻击昨瘫痪

发布时间:2015-05-29来源:东快网


 

东快记者郑旭光文/图

“在携程网预订酒店,页面显示404报错。”昨日中午,有福州市民向东南快报反映,称携程官网和客户端出现故障,无法正常进行操作。携程客服表示,旅客之前预订的机票、酒店仍可正常使用,携程网瘫痪不影响旅客行程。

携程网瘫痪事件发生后,有网友爆料携程全线酒店数据库被物理删除。对此,携程官网回应,服务器瘫痪疑似遭到不明攻击,但数据保存完整。

昨晚七点半左右,东南快报记者注意到,正逐步恢复正常。

携程官网及客户端同时瘫痪

昨日下午4时许,东南快报记者点击携程网后,出现了404的报错页面,点击报错页面的“返回首页”按钮,进入携程网首页,不过首页的上端的黑色字体则显示:“携程网站目前遇到问题,深表歉意,正在紧急修复中……”,页面内的部分模块始终在加载中,无法显示。

随后,东南快报记者尝试进行预订酒店等操作,当输入目的地时,无法进行搜索,总是提示“请选择酒店所在的城市”。此外,东南快报记者发现,打开携程的二级链接时,也显示404报错的页面。

因携程网出现故障无法正常操作,有网友发微博爆料称,此次携程旅行网全面瘫痪,疑似数据库被物理删除。据了解,在计算机中资料数据等都以文件形式存储,删除文件分为两种情况,一种叫“逻辑删除”,另一种叫“物理删除”。逻辑删除操作通常是可逆的,用适当的工具或软件可以把删除的文件恢复出来,而物理删除是指文件存储所用到的磁存储区域被擦除或清零,这样删除的文件是不可以恢复的。

而携程的客户端,同样也出现了异常。

网曝其数据库被物理删除 携程回应:保存完整

昨日,东南快报记者致电携程客服电话。接线员称,昨日中午,因携程部分服务器受到攻击,携程官网和客户端暂时无法正常使用,系统已经在恢复当中,具体恢复时间还未得到通知,只能耐心等待。

数据库真的被物理删除了吗?昨日下午3时50分左右,携程官方客户微博“携程客服”回应官网瘫痪:“5月28日上午11:09,携程官方网站及APP暂时无法正常使用,目前系统正在逐步恢复中,详细原因也还在调查中。经过紧急排查,携程数据没有丢失,预订数据也保存完整。在恢复过程中,对用户造成的不便,我司深表歉意。”

“携程客服”的回应,可以侧面证实“数据库被物理删除”并不存在。对于此次携程官网和客户端出现故障,无法正常进行操作的原因,网络上众说纷纭。东南快报记者查阅乌云安全漏洞平台发现,曾有漏洞被携程主动忽略。

昨日,东南快报记者在乌云安全漏洞平台发现,5月25日,曾有人在乌云平台公布了一个有关携程服务器的部署漏洞,漏洞标题为:“携程旅游网服务器配置不当可直接导致官方邮件劫持(邮件伪造与防识别原理)”,危害等级标识为“高”,但披露的信息称,“漏洞曾被厂商主动忽略”。

昨晚七点半左右,开始逐步恢复正常

携程官网及APP瘫痪,旅客成功预订的机票、酒店等是否能够正常执行,是否会影响旅客的行程。昨日,东南快报记者向携程方面核实了解,如果旅客在携程网瘫痪前成功预订的酒店,可以在规定的时间内入住,不影响旅客的行程。旅客之前预订的飞机票,由于数据没有丢失,旅客可以到机场正常取票,不影响旅客的行程,但由于网络瘫痪,旅客不能对成功预订的机票进行改签、退票等操作,只能到航空公司或者机场办理改签手续。

昨晚七点半左右,东南快报记者注意到,携程网及其客户端正逐步恢复正常。